چه خبر - ارسال قبض پيامکي مخابرات براي شش ميليون مشترک
معاون شرکت مخابرات ايران با اشاره به اجراي طرح حذف کاغذ در دفاتر خدماتي منطقه 8 تهران، از ارسال قبض پيامکي براي شش ميليون مشترک در راستاي حذف کامل قبوض کاغذي تا پايان امسال خبر داد.
داوود زارعيان در گفت‌وگو با ايسنا، با اشاره به فرآيند ديجيتال‌سازي خدمات مخابرات اظهار کرد: در زمينه ديجيتال کردن خدمات، در چند حوزه کار را شروع کرديم. يکي از اين کارها راه‌اندازي پورتال تجاري است. ما براي اين که رفت‌وآمدها را کاهش دهيم و در راستاي همان ديجيتال‌سازي خدمات، ثبت‌نام تلفن ثابت کل کشور را بر بستر پورتال راه‌اندازي کرديم.
وي با بيان اينکه که در اين مدت استقبال از پورتال بد نبوده است، افزود: بيش از 2000 نفر ثبت‌نام از طريق پورتال براي تلفن ثابت داشتيم. پيش از اين در حوزه مخابرات مشترکان حتما بايد به مرکز خودشان براي دريافت تلفن ثابت مراجعه مي‌کردند، اما اکنون امکان الکترونيکي آن فراهم شده که تحول بزرگي است. تلاش مي‌کنيم بتوانيم با استقبال مردم، امکاني فراهم کرده که همه ثبت‌نام‌ها در اين بستر صورت گيرد.
معاون امور مشتريان شرکت مخابرات ايران در پاسخ به برنامه براي تغيير تعرفه تلفن ثابت بيان کرد: هزينه 200 تومان براي واگذاري تلفن ثابت مناسب است اما معتقديم تعرفه و آبونمان آن بايد تغيير پيدا کند، زيرا اين مبلغ در حال حاضر بسيار پايين است. البته از آنجايي که چون هزينه نگهداري تلفن ثابت بالا است، آبونمان آن بايد افزايش پيدا کند. ما اين پيشنهاد را به سازمان تنظيم مقررات مي‌دهيم و اميدواريم تا رگولاتوري اين مساله را حل کند.
حذف کاغذ در دفاتر منطقه هشت تهران
زارعيان با اشاره به ايجاد دفاتر الکترونيکي در راستاي ديجيتال‌سازي، گفت: بنا داريم در کل کشور به تدريج کاغذ را جمع‌آوري و فرآيند ثبت‌نام را الکترونيکي کنيم. در حال حاضر در دفاتر مراکز منطقه هشت تهران که حدود يک ميليون مشترک هست، طرح حذف کاغذ به طور کامل اجرا شده و حذف پرونده کاغذي به دنبال آن است.
وي ادامه داد: منطقه هشت تهران جزو مناطق آزمايشي ما بوده و اين طرح از خرداد انجام شده است. بنابراين مشترکاني که به مراکز منطقه هشت مراجعه کنند، از طريق امضاي ديجيتال و سيستم الکترونيکي ثبت‌نام مي‌شوند. اولويت اين است که مشترکان مراجعه حضوري به دفاتر نداشته باشند، اما اگر کسي خواست مراجعه حضوري هم داشته باشد، فرآيندها الکترونيکي انجام مي‌شود.
ارسال قبض پيامکي براي شش ميليون مشترک
معاون امور مشتريان شرکت مخابرات ايران با تاکيد بر تلاش براي حذف قبوض کاغذي گفت: موضوع ديگري که در راستاي الکترونيکي کردن و حذف کاغذ دنبال مي‌کنيم، حذف قبوض است. ما حذف قبوض به مبناي کامل را تا پايان سال در برنامه داريم. در مردادماه براي اولين بار به صورت آزمايشي از طريق پيامک براي حدود شش ميليون مشترک در 20 استان قبض ارسال کرديم و هزينه ارسال پيامک هم توسط مخابرات است. اکنون در حال ارزيابي عکس‌العمل‌ها و بازخوردها هستيم.
زارعيان با بيان اينکه به تدريج در حال کم کردن چاپ قبوض هستيم، افزود: پيش از اين قبض را دو ماه يک بار ارسال مي‌کرديم و قبض‌هاي چاپي همچنان دو ماه يک بار است. اما براي مشترکان آزمايشي، پس از صدور قبض تير، در ماه مرداد قبض پيامکي صادر کرديم. بنابراين در اين ماه براي کساني که متن پيامکي ارسال شد، صورت‌حساب کاغذي ارسال نشد.
وي همچنين به تشويق مشترکان براي پرداخت غيرحضوري صورت‌حساب‌ها اشاره و بيان کرد: براي تشويق مشتريان به پرداخت غيرحضوري از طريق سيستم‌هاي الکترونيک، 24 ساعت مکالمه رايگان درون‌شبکه در نظر گرفتيم که نسبتا در پرداخت قبض به صورت الکترونيکي تاثير خوبي داشته است.
منبع: isna.ir