چاپ

چه خبر - تعويض خودروي معيوب توسط يکي از نمايندگي هاي مجاز

چند روزي ست که در فضاي مجازي خبرهايي مبني بر تعويض خودروي معيوب توسط يکي از نمايندگي هاي مجاز سرو صداي زيادي به پا کرده است. از اين رو به سراغ صاحب عکس هاي منتشر شده رفتيم تا از صحت و سقم ماجرا با خبر شويم.

صاحب عکس احمد شارقي نام دارد که چند روزيست خودروي تيوولي اش به دليل نقص فني تعويض شده است. وي به خبرنگار ما گفت:
سال گذشته از نمايندگي اتوخسرواني يک دستگاه تيوولي مدل 2016 خريداري کردم بعد از گذشت 9 ماه خودروي من در بخش گيربکس دچار نقص فني شد. به گفته وي، پس از تماس با اتوخسرواني، همانطور که در قرارداد اوليه قيد شده بود، تيوولي داراي نقص، بدون قيد و شرط تعويض و يک دستگاه تيوولي جديد با رنگي که مد نظر داشتم با خودروبر جلوي منزل به من تحويل داده شد.

براساس اين گزارش، پس از تحولات قابل توجهي که بعد از برجام در حوزه خودرو و صنعت خودروي کشور رخ داده است، در شرايط فعلي، فروش و خدمات پس از فروش روز در بازار خودرو، به عنوان اصلي‌ترين موضوع اين صنعت محسوب مي‌شود. به اين ترتيب تنها شرکت هايي که اين مسايل را مد نظر دارند و در عمل در زمينه فروش و خدمات پس از فروش با نگاه جلب رضايت مشتري عمل مي‌کنند امکان ماندن، فعاليت و دستيابي به موفقيت در اين بازار را خواهند داشت.

عامليت مجاز 4001 رامک‌خودرو (اتو خسرواني) يکي از نمايندگي ها و عامليت هاي مجاز شرکت هاي خودرويي است که توانسته است عنوان برترين نمايندگي را در سال‌هاي 94 و 95 به خود اختصاص دهد.

منبع: ايسنا