چه خبر - نحوه رديابي گوشي سرقت شده
سرقت گوشي هاي تلفن همراه براي سارقان وسايل خرد به راحتي انجام پذير است، آنها روشهاي مختلفي براي سرقت گوشي هاي تلفن همراه دارند که معمول ترين آن که شايد بسياري از افراد به آن مبتلا شده اند استفاده سارقان از موتور سيکلت و دزديدن تلفن همراه شما حين صحبت کردن باشد.
نگراني از دست رفتن گوشي همراه در بهت کامل و سرعت سرقت از يک سو و به سرقت رفتن اطلاعات، عکس ها، فايل ها شخصي و هرآنچه در تلفن همراه خود ذخيره داشته ايد از سوي ديگر شما را نگران خواهد کرد و شايد اولين کاري که به نظرتان بيايد مراجعه به دفاتر پيشخوان اپراتور سيم کارتتان براي اعلام مفقودي و سوزاندن سيم کارت باشد و در مراحل بعدي به مراجع قضايي مراجعه کنيد.
در ادامه به شما خواهيم گفت اگر از مشترکان اپراتورهاي سيم کارت همراه اول و يا ايرانسل هستيد و تلفن همراه شما به سرقت رفته است چگونه بدون مراجعه حضوري به دفاتر خدماتي اپراتورها، اعلام مفقودي گوشي تلفن همراه خود را به ثبت برسانيد.
ابتدا چند نکته مهم را بايد يادآور شويم، نخست اينکه هنگام خريد موبايل حتما کد سريال گوشي را با آنچه بر روي جعبه درج شده است مطابقت دهيد تا در صورتي که گوشي شما به سرقت رفت براي اعلام مفقودي به مشکل برنخوريد، بهتر است براي مکالمات خود در خيابان و محيط هاي عمومي از هندزفري استفاده کنيد و راه ديگر براي ايجاد امنيت فعال سازي اکانت و آي دي خود است تا در صورت مفقود شدن و يا گم شدن تلفن همراهتان بتوانيد از طريق سايت هاي مربوطه آنرا قفل کرده و يا اطلاعات خود را پاک کنيد.
اگر از اپراتور همراه اول استفاده مي کنيد براي براي رديابي گوشي تلفن همراه خود مي توانيد به دو روش اقدام کنيد.
1. با شماره گيري کد # سريال گوشي*2141*10* از طريق خطوط دائمي همراه اول سرويس رديابي گوشي را فعال کنيد
2. کد 2141 به شماره 10 ( سامانه جامع پيامکي خدمات همراه اول) ارسال نماييد
سرويس رديابي گوشي تلفن همراه تا 10 روز پس از دريافت شماره سريالي که شما ارسال کرده ايد، جستجوي گوشي تلفن همراه را ادامه خواهد داد، اگر اين جستجو موفقيت آميز بوده باشد شما از طريق دريافت پيامک از اين موضوع باخبر خواهيد شد و مي توانيد ادامه مراحل پيگيري را از طريق مراجع قضايي جويا شويد، درصورتي که رديابي ناموفق باشد نيز مي توانيد مجدد درخواست خود را براي فعال سازي سرويس رديابي ارسال نماييد.
همچنين علاوه بر کد ياد شده که مربوط به فعال سازي سرويس رديابي گوشي تلفن همراه است مي توانيد براي غير فعال سازي کد دستوري #2142*10* را شماره گيري نماييد.
**اپراتور ايرانسل نيز از طريق تماس با خطوط 700 و 7033 از سيم کارت ايرانسل درخواست اعلام مفقودي گوشي تلفن همراه شما را ثبت مي کند.
درصورتي که سيم کارت مفقود شده و يا به سرقت رفته شما ايرانسل نباشد با شماره هاي 09377000000 يا 09377033000 تماس بگيريد، البته براي اعلام مفقودي و پيگيري از طريق ايرانسل بايد ابتدا سيم کارت خود را در اپراتور مربوطه مسدود کرده باشيد و پس از گذشت پنج روز از مسدود کردن سيم کارتتان کد دستوري #6101* از يک سيم کارت ايرانسل شماره گيري کرده و باقي مراحل را از طريق پيامک پيگيري کنيد.
نتيجه درخواست اعلام مفقودي شما پس از 48 ساعت پس ثبت از طريق پيامک به شماره ايرانسلي که کد دستوري بالا را با آن اجرا کرده ايد ارسال مي شود، اگر جستجو موفقيت آميز بوده باشد کد پيگيري و تاريخ رديابي دريافت خواهيد کرد و در صورت نا موفق بودن مي توانيد پس از گذشت پنج روز درخواست خود را مجددا اعلام کنيد.
اگر براي شما کد پيگيري و تاريخ رديابي ارسال شد مي توانيد با حضور در مراکز قضايي نامه دريافت کنيد و آن را به ايرانسل تحويل داده و نتيجه ارسالي از ايرانسل را از مراجع قضايي پيگيري کنيد.
توجه داشته باشيد براي اعلام مفقودي و استفاده از سرويس رديابي گوشي از طريق ايرانسل بدون توجه به اينکه سيم کارت داخل گوشي متعلق به کدام اپراتور باشد بايد درخواست خود از طريق يک سيک کارت ايرانسل انجام دهيد، اپراتور براي هر بار درخواست شما 100 تومان هزينه دريافت مي کند، البته تا زمان سپري شدن فرايند ثبت درخواست شما و دريافت پيامي مبني بر پيگيري درخواست هزينه اي کسر نخواهد شد.
و در پايان؛
مي توانيد براي بهبود روند اعلام مفقودي سيم کارت و يا گوشي هاي سرقت رفته خود به سايت هاي دو اپراتور ياد شده مراجعه کنيد، البته بايد توجه داشته باشيد که هنگام خريد گوشي تلفن همراه خود علاوه بر تطبيق شماره سريال ها، اين کد مهم را يادداشت کرده و در جايي مطمئن نگهداري کنيد تا در صورت نياز بتوانيد از آن استفاده کنيد.
منبع: yjc.ir