چاپ

چه خبر - نويد و راحله به تازگي ازدواج کرده اند.آن ها به دليل مديريت نامناسب مالي با کمبود پول براي پرداخت اجاره خانه مواجه شده اند و اين مسئله آن ها را بسيار نگران و آشفته ساخته است.همه ما در زندگي فردي و اجتماعي با مسائل و مشکلات متعددي مواجه مي شويم. در واقع زندگي چيزي جز رويارويي با مشکلات مختلف و تلاش براي حل و فصل آن ها نيست. بنابراين به جاي اين که دست روي دست بگذاريم و آرزو کنيم که اي کاش چنين مشکلي برايم پيش نمي آمد، بهتر است ياد بگيريم که چطور مشکلات و مسائل خود را حل کنيم.
مهارت حل مسئله، يکي از مهارت هاي ده گانه زندگي است که منعکس کننده يک رويکرد مثبت نسبت به زندگي است و نقطه مقابل درماندگي محسوب مي شود.حل مسئله به اين معني است که در برخورد با مشکلاتي که برايمان پيش مي آيد،به جاي فرار کردن از مشکل يا ناديده گرفتن آن، مقابل مشکل بايستيم و آن را به نحو شايسته اي حل کنيم. باور زير بنايي اين مهارت، اعتقاد فرد به توانايي خود در رفع درست مشکلات است.حل مسئله نيز مشابه مهارت تصميم گيري مستلزم چند فعاليت است. ابتدا بايد مشکل را به دقت تعريف کنيد ، و سپس راه حل هاي متفاوت حل مشکل را مطرح کرده و مورد بررسي قرار دهيد و در نهايت مناسب ترين و موثرترين راه حل را انتخاب و اجرا کنيد.
اين روش داراي 6 گام است .1 - اتخاذ نگرش حل مسئلهوقتي مشکلي برايمان پيش مي آيد، دچار نگراني و سردرگمي مي شويم.درچنين حالتي نمي توانيم خوب فکر کنيم ، پس اولين کاري که بايد انجام دهيم ، اين است که آرامش خود را حفظ کنيم و اجازه ندهيم افکار مخرب و سرزنش کننده اي چون:« من آدم بي عرضه، تنبل وبد شانسي هستم، هميشه مشکلات براي من پيش مي آيد ، من نمي توانم آن را حل کنم ، هر چه بلاست سر من نازل مي شود و ..»به سراغ ما بيايد.
2 - تعريف مشکلبراي حل يک مشکل ابتدا بايد بدانيم که اين مشکل دقيقا چيست. 3 سوال به تعريف مشکل کمک مي کند:
الف) مشکل چيست ؟ب) مشکل از چه زماني (يا کجا) ايجاد شده است ؟ج) چه چيزي يا چه کساني در ايجاد مشکل ياگسترش آن دخالت دارند؟

درباره مشکل نويد و همسرش پاسخ اين سوالات مي تواند به اين نحو باشد:الف: مواجه شدن با کمبود پولب: از زمان اجاره يک خانه بزرگ ترج: مديريت نادرست مالي نويد و همسرش
3 - تهيه فهرستي از راه حل هاي مختلفپس از آن که مشکل را به طور دقيق و روشن تعريف کرديد ، بايد خوب فکر کنيد و تمام راه حل هاي ممکن را براي حل مشکل مورد نظر فهرست کنيد. هر چقدر بتوانيد راه حل هاي بيشتري براي حل مشکل خود پيدا کنيد، در حل مشکلات موفق تر خواهيد بود .
يک روش خوب براي پيدا کردن راه حل هاي مختلف براي حل يک مشکل، استفاده از تکنيک « بارش فکر » است؛يعني تمام راه حل هايي که به ذهنتان مي رسد،چه خوب و چه بد،را يادداشت کنيد . روش ديگر، مشورت با افراد آگاه و مورد اعتماد است.
در اين مثال، راه حل هاي مختلف مي تواند به اين شکل باشد:
- درخواست از صاحبخانه که زمان بيشتري براي پرداخت اجاره به آن ها بدهد.
- درخواست وام از محل کار نويد
- پول قرض گرفتن از خانواده راحله
- فروختن بخشي از طلاهاي راحله
- ماندن ساعات بيشتر در اداره و دريافت اضافه کاري و...
4 - انتخاب بهترين راه حلتعريف مشکل و يادداشت کردن راه حل هاي احتمالي آن به ما کمک مي کند تا بتوانيم از بين راه حل هاي فهرست شده، بهترين راه حل که کمترين هزينه و بيشترين فايده را داشته باشد و در عين حال مطابق ارزش هاي ما باشد و نيز عملي و کاربردي باشد را انتخاب کنيم. مثلا شايد درخواست وام فوري يکي از بهترين راه حل ها براي رفع اين مشکل باشد به خصوص اگر اين وام کم بهره و با بازپرداخت طولاني مدت باشد.
5 - اجراي راه حل انتخاب شدهبراي اجراي درست راه حل انتخابي ، به طور دقيق مشخص کنيد که چه چيزهايي ، چه کاري ، کجا ، چه موقع وتوسط چه کسي بايد انجام شود و چه موادي لازم است. اگر اين مسائل رعايت نشود، اجراي برنامه با مشکل مواجه مي شود.
در اين مثال نويد بايد از مدير مالي محل کار بخواهد تا مراحل اخذ وام را براي او تشريح کند و سپس مقدمات آن مانند ضامن معتبر و... را فراهم کند.
6 - ارزشيابيپس از اجراي راه حل انتخاب شده ، بايد ارزيابي شود آيا راه حل مورد نظر مؤثر و رضايت بخش بوده يا خير . اگر موثر نبوده بايد ديد در کجا اشکال وجود داشته است .در تعريف مشکل يا در انتخاب بهترين راه حل يا در اجراي آن؟!
در واقع راه حل مسئله، يک "پاسخ مقابله اي" است. وقتي فردي به حل مسئله مي پردازد، نوعي مقابله انجام مي دهد. مقابله فرد مي تواند مؤثر يا نامؤثر باشد.

منبع : khorasannews.com

مطالب پيشنهادي :
چطور بعد از يک دعوا دوباره آشتي کنيم؟
با مشکلات مالي ازدواج چگونه کنار بياييم
5 راه حل براي 5 مشکل همسران
6 مشکل در مايکروويو ، 6 راه حل
5 مشکل پوستي در صورت و راه حل آن